HOE WERKT MEDIATION?
Twee partijen gaan met elkaar in gesprek onder begeleiding van de mediator. Die leidt als onafhankelijke, neutrale gespreksleider het proces in banen. Tijdens de mediation wordt gekeken wat maakt dat partijen er samen niet uitkomen. Vaak blokkeren emoties de communicatie. Pas als die boven tafel zijn, kan er met succes gezamenlijk gewerkt worden aan een bevredigende oplossing voor het geschil.
Iedere mediation bestaat uit vier fasen:
- Intakegesprek: partijen krijgen informatie over mediation en tekenen een mediation-overeenkomst. Hierin staan afspraken over vertrouwelijkheid, vrijwilligheid en de inspanningsverplichting (men kan de mediation stoppen wanneer men wil, maar zolang deze loopt, stapt niemand naar de rechter. Lopende procedures worden opgeschort).
- Exploratiefase: de partijen gaan onder begeleiding van de mediator in op het conflict, tot de standpunten en belangen duidelijk zijn. Daarna is de vraag aan partijen of zij bereid zijn om te zoeken naar een oplossing die tegemoet komt aan ieders belang.
- Onderhandelingsfase: partijen genereren opties voor mogelijke oplossingen, waarbij zij proberen een meerwaarde voor beide partijen te behalen.
- Afsluiting: de mediator stelt een vaststellingsovereenkomst op, met daarin de afspraken die partijen samen hebben gemaakt.
|
